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ジェームズ・ダイソンの名言34件

ときには世論や市場調査と真っ向から対立することもあるかもしれない。でも、それらは「何が起きたか」を教えてくれるだけなんだ。「何が起きているか」を教えてくれる調査なんてないんだよ。
独創的なものを作れば、新しい市場も創れる。
万策尽きてもうだめだと思う先に成功はある。
まだ存在しない商品のイメージを抱くことは、消費者にはできない。
こだわりに妥協しない。
失敗を楽しんで、失敗から学びなさい。 成功からは学ぶことができません。
失敗を乗り越えて問題の解決策を探る、それが人生というものです。
私は、事業を急いで拡大することよりも、技術を進化させ、成功する製品でその技術を機能させることに、より興味がある。
最も重要なのは、新しいモノ、より良いモノを作り続けるという哲学だ。
結局、景気が悪くなったときに生き残るのは、最高の製品を作っている会社なのです。
最近では、英国の研究開発センターを約2億5000万ポンド(約425億円)かけて拡張することを発表しました。世界の家電市場を見渡すと、競争がさらに激しくなっているからです。研究開発費を2年で2倍に、4年後には現在の4倍にまで引き上げます。生産規模も同様に拡大し、競争力を高めていくつもりです。
新製品が出来上がると、まず日本のお客様に使ってもらっています。これが非常に勉強になります。エンジニア自らが家庭を訪問し、掃除機を使っている様子を見ながら、なぜそのような動きをするのか、問題点はないかといったことを聞きます。エンジニアが直接意見を聞くプロセスが非常に大事なのです。決して外部へ委託することはありません。
私の元にはお客様の意見がすべて来ます。毎月膨大な量になりますが、私は全部に目を通しています。これらの意見を社内でエンジニアなどと共有しています。私の感覚で言えば、お客様と製品を改良しているイメージです。
若いエンジニアは皆、世界を変える技術を開発したいというエネルギーを持っています。私の役割は、彼らのやりたいことを聞いて「頑張ったらいいんじゃないか」と背中を押してあげることしかありません。すごくシンプルなことです。
メーカーにとって製品回収は悪夢です。でも問題を発見したら何も隠さずにすぐに対応することが大事です。お客様のことを考え、心配している姿勢を見せれば理解していただけると思っています。
製品を作り、売る会社を、完全に掌握する。最も重要なのは、新しいモノ、より良いモノを作り続けるという哲学だ。それを失うと、会計士やビジネスマンに会社を乗っ取られる。
ボールを車輪とした手押し車「ボールバロー」の権利を共同経営者に奪われたことで得た教訓について語った言葉
It’s my principle.(それが私の原理原則だ。)
ダイソン氏がライセンス提供の交渉の場でよく口にした言葉。製品へのこだわりに一切の妥協をしないダイソン氏の性格がよく表れていると言われている言葉
将来はほかの製品に手を広げるでしょう。しかし、決して急ぎません。私は、事業を急いで拡大することよりも、技術を進化させ成功する製品でその技術を機能させることにより興味があるからです。
現在、私たちは年間1億5000万ポンド(約213億円)を研究開発に投じています。売上高比率は約12%で製薬会社よりも高い。研究開発テーマの中には、20年先を見据えたものもあります。
ダイソンの製品は、他社の製品よりも確かに高価です。新技術を搭載したので研究開発にかかった費用を回収する必要があるからです。ほかのモノマネ企業は研究開発費をあまりかけずに新商品を投入します。当初は、高い値段で売れると思っていたのでしょうが、いざ市場に投入すると値下げせざるを得なくなり安売りを始めるのです。私たちはそのような事業をするつもりはありません。
私は他社製品をコピーして少し安く作ることには興味がありません。より良い製品にするための新技術を開発することにしか興味がないのです。
私たちがこれまで成功してきた理由は、製品を特定の分野に絞り込んできたからです。単に絞り込むだけでなく、独自の技術分野に開発を集中することで、その製品を進化させました。
技術を追求する企業にとってはブランド力があると考え始めた瞬間こそ危機の始まりです。私はブランドを作ろうとは思いません。
英国は不動産と金融が生み出す薄っぺらで不安定な富に依存しすぎている。だが、そこに終止符を打てるはずだ。かつて、何がこの国に富をもたらしたのか。それを忘れた紳士気取りの俗物根性を叩きなおすべきだ。
経営者は若いエンジニアに自由に研究をさせるために、彼らを尊重し、信頼しなければなりません。経営者にとってはリスクを取ることでもありますが、絶対に必要なことです。
エンジニアの頭の中で素晴らしいアイデアがひらめいても、それだけでは発明になりません。失敗を繰り返すことで初めて、定まった理論になるのです。
より深く理解するためには手を動かして試してみるしかない。
消費者の声を集約した調査結果を信頼してしまうと、誤った判断を下しがちです。消費者はまだ見たことがない商品や機能について聞かれても、的確な答えができません。
今回開発したコードレス掃除機に使うモーターの開発でも、もう数千回は失敗しましたね。
我々の商品がヒットしたのは新しい技術や商品作りに情熱を持ち続けているからです。より性能が優れた製品を開発できた時に喜びを感じます。
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ジェームズ・ダイソン(James Dyson, 1947年5月2日 ノーフォーク州 - )はイングランドのプロダクトデザイナー 産業デザイナー。ダイソン社の創業者として、また紙パック不要のデュアルサイクロン掃除機の発明者としてとりわけ著名である。車輪のかわりにボールを用いたねこ(手押し車)の発明者でもある。(以下、「ダイソン」と略記する場合は、ジェームズ・ダイソンのことを指す。メーカーについては、「ダイソン社」というように峻別する。) ダイソンは、そもそも1970年代後半には、掃除機を作る際に吸塵力を失わないようにサイクロン式粉末分離器を利用することを発想していたという。1983年には、Gフォース型サイクロン掃除機の試作品を、諸説あるが、2000台から5000台は製作したと伝えられている。ダイソンは日本において、明るいピンク色のGフォース型サイクロン掃除機を、カタログ販売によって1200円相当で発売に漕ぎ着けた。1986年には、米国で特許を取得している(特許番号 4,593,429)。
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